Pourquoi la création d'un site e-commerce doit-elle être un travail de pro ? - Tout simplement parce qu'une boutique e-commerce est fait pour gagner de l'argent. Elle représente l'idée d'un magasin agréable où le client se sent bien et a envie de "fouiller". Mais, en même temps, sa conception doit être claire et efficace pour que l'internaute ne se perde pas et trouve immédiatement la marchandise qui lui convient - et ait envie de revenir.
Bref, un site e-commerce est fait pour rendre heureux client et propriétaire. Le client est enchanté d'avoir trouvé sa marchandise, et il se sent bien servi. Le propriétaire est content, parce qu'il gagne bien sa vie.
En quoi un site de commerce
online se distingue-t-il d'une "véritable" boutique ? - À première vue, en rien. Comme dans un local commercial "réel", la décoration (ou, dans le cas de l'e-commerce, le Webdesign) doit être agréable, c'est-à-dire attirer le client et le
mettre à l'aise : lui donner envie de rester le plus de temps possible dans la boutique. Ainsi, il regarde tranquillement les marchandises, et les chances qu'il se laisse tenter augmentent avec chaque minute...
Un autre point commun entre une boutique e-commerce et un véritable magasin : pour venir acheter, les gens doivent d'abord
savoir que la boutique existe. Notre magasin doit donc être localisé dans une rue très fréquentée, les vitrines doivent transmettre l'
information sur la nature de la marchandise et, en même temps,
charmer le public.
Avec un e-commerce, rien ne change. Pour que les affaires marchent, son propriétaire a également besoin de la "rue très fréquentée" et des vitrines attirantes, mais pleines d'informations. Quant à la rue très fréquentée, sur Internet c'est
Google qui s'en charge ou les autres moteurs de recherche où la boutique doit être
référencée. La "vitrine sur rue" est remplacée par les explications livrées dans la base des données des
moteurs de recherche et, bien sûr, par la qualité de la
page d'accueil.
Suite : La boutique e-commerce : garantie de plaisir et de sécurité